Dohledové a poplachové přijímací centrum
Provozujeme naše vlastní dohledové a poplachové přijímací centrum vybavené špičkovými technologiemi a obsluhované vysoce kvalifikovanými profesionály. Centrum splňuje veškeré technické a personální požadavky stanovené normou pro monitorovací centra EN 50518.
Naše DPPC přijímá zprávy z monitorovaných objektů a technických zařízení. Zkušení operátoři vyhodnocují přijímané zprávy a reaguji dle předem stanovených pokynů. Přenos zpráv z objektů je možný pomocí komunikátorů, využívajících sítí GPRS (GSM), LAN. Stále umožňujeme i připojení prostřednictvím starších technologií (SMS, telefonní linka).
Rozsah činností našeho DPPC
- přenos a vyhodnocování obrazu dohledových videosystémů (VSS, dříve CCTV)
- krátkodobý monitoring bez nutnosti pevné instalace poplachového zabezpečovacího a tísňového systému (PZTS)
- zabezpečení vozů proti krádeži a přepadení – namontujeme tísňové tlačítko, provádíme GPS monitoring
- monitoring bodových objektů jako např. ATM, osob, vozidel
prověření funkčnosti systému PZTS a elektrické požární signalizace (EPS) - příjem hlášení servisních požadavků z objektů a jejich bezodkladné řešeni v režimu 24/7
- vedení evidenční služby z objektů – evidence kontaktních osob pro monitorované objekty a jejich údajů
- služby zkušeného operátora (řešení problémů s kódováním, řešení režimových problémů na objektu – vše non stop)
Ukázka fungování DPCC
- Vznik informace o narušení ochrany objektu a její přenos
Pokud dojde k násilnému vniknutí do objektu, instalovaný detektor vyhodnotí narušení prostoru. Poplachový zabezpečovací a tísňový systém (PZTS) zpracuje informaci a předá ji přenosovému zařízení střeženého prostoru, který má za úkol předat po poplachové přenosové trase až ke komunikátoru přijímacího centra (komunikátor většinou obsluhuje více střežených prostorů). - Vyhodnocení informace a reakce (zásah)
Komunikátor předává informaci elektronické vyhodnocovací jednotce, která ji vyhodnotí a zobrazí ji operátorovi DPCC včetně akustického upozornění. Operátor má okamžitě k dispozici všechny potřebné údaje o napadeném objektu a postupuje dle jasných, předem daných instrukcí. V případě nutnosti informuje operátor zásahovou jednotku a dojde k zásahu v napadeném objektu.